Sık Sorulanlar Sorular

Bu sayfada sıkça sorulan soruları sizin çin bir araya getirdik.

CarRentalya

KİRALAMAÖNCESİ

Araç kiralama sırasında aşağıdaki belgeler sizinle olmalıdır;

  • Rezervasyon numaranız
  • Kimlik Kartı
  • Ehliyet
  • Bu hükmün uygulanması için sürücü Kredi Kartı adını içermelidir

Ek bir sürücü talep ederseniz, sürücü ekli bir sürücü göndermek zorundadır.

CarRentalya.com eksik belgelernedeniyle olabilir araç sorumlu değildir. İptal işlemi uygulanacak ve para iadesi yapılmaz.

Kullanılmayan saat ve günlerin dönüşü söz konusu değildir.

Tüm araç kiralama ücretlerini carrentalya'da görebilirsiniz. Aracın teslimi ek bir ücret olmayacaktır.

  • Trafik sigortası
  • Araç hasar sigortası
  • Araç hırsızlık sigortası
  • 24 saat yol yardımı
  • Vergi (Ayrıca, otomatik olarak rezervasyon dayalı hesaplanır veya aşağıdaki hizmetleri seçmiş) dahildir)
  • Tek yönlü ücret (farklı bir şehre)
  • Rezervasyon yaparken seçtiğiniz ekstralar
  • Araç teslim / iade ücretleri

Evet

Nereye istersen! Kiralık ofisi satın almak zorunda değilsin.

Uçuşunuz gecikirse, en kısa sürede e-posta veya telefon yoluyla bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Bize uçuş numarası rezervasyonu verirseniz araç kiralama yaparken 2 saate kadar takip edebilirsiniz.

Tüm rezervasyon işleminizi gerçekleştiren ek ürünler seçebilirsiniz. Eklemek isterseniz rezervasyona bir değişiklik ekleyin.

Rezervasyon hizmetlerinde belirtmelisiniz, yazınıza ek olarak rezervasyona bir açıklama eklenmiştir.

İlave ücretler sabittir ve ürün tüm şirketler için geçerlidir. İlave öğeler ilgili şirket altında giderse, o şirkette hizmet yoktur. Ayrıca, şirketin elinin dışındaki nedenlerle hizmetin kaldırılması konusunda çekinceleri olduğu için ek hizmet sağlamaz. Bu durumda, para tekrar hizmete iade edilecektir.

CarRentalya

KİRALAMAANINDA

№. Araç kiralama hesaplamaları üzerinde doğru saatler üzerinde araç teslim alacak ve teslim. Bu bilgiler sms yoluyla size e-posta / gönderilir. Ayrıca, aracın teslimine gittiğinizde tam olarak bu şekilde yapılan sözleşmeye yansır.

Kullanılmayan saat ve günlerin dönüşü söz konusu değildir.

Rezervasyondan önce seçtiğiniz tarihler arasında gösterilen araçlar; hangi araçların sadece bu tarih arasında kullanılabilir.

Size tercih ettiğiniz arabayı yolluyoruz. Şirket tarafından verilen benzer bir araç üstlenerek yakıt, dişli ve segment durum seçtiniz.

Çok nadir olmasına rağmen, bir araba ya da araç daha yüksek bir sınıf gibi size vazgeçmek mümkün değil gibi koşullar nedeniyle hasarlı araç üzerinden şarj olmadan, önceki müşterilerden geç geliyor.

Fiyatlandırma nedeniyle olabilir neden birkaç nedeni.

Yakıt giderleri, ek ürün ücretleri, otopark ve trafik cezaları, araca verilen zararlar, OGS/ HGS geçişlerinizden kaynaklanabilir.

Tüccar tarafından size verilen arabayı hareket ettirmeyin, acil durum telefon numarasını aramalısınız.

Araçtan ofis işyerine uzaklık üyeleri tarafından gönderilen en yakın karayolu araç arıza yardımı çözülür. Arıza durumunda kısa sürede çözülemez, araç kiralama kirayeni bir araba ile değiştirilir.

Kaza meydana geldiğinde arıza veya teknik bir arıza, hemen firmamızı arayın.

CarRentalya değiştirme ve onarım aracı yetkisi vermelidir. Tamamlanmış belgelerinizin bir kopyasını saklayın. Kaza ve olay yeri raporu için polis raporu gerekecek.

Lütfen anında kaza; Sigorta ve sigorta kapsamındaki kira şart ve koşullarına dahil olmak için gerekli koşulları sağladığından emin olun.

CarRentalya

ÖDEMEYÖNTEMLERİ

No Ne yazık ki ön ödeme olmadan rezervasyon işlemi yapılamaz. Bu, hem sizi hem de tedarikçileri korumak için aldığımız bir peşinattır.

Çünkü bu, sizin adınıza sizden ayrılmamız için bir tarihten ödeme almamız gerektiği anlamına geliyor. Resmi olarak onaylandı, rezervasyon ödemesi yapıyorsunuz.

Önceden girilen bilgilerinizi alsanız veya postalasanız bile, ödeme yapmazsanız rezervasyonunuz tamamlanmaz. Kesinlikle iyi bir onay posta veya SMS olması gerekir.

CarRentalya online sadece kredi kartları, banka kartları, Sanal Ödeme kartları ile ödeme kabul eder; Visa, MasterCard, American Express ve banka kartları. Banka havalesi, PayPal ve saire. ödeme şekilleri kabul edilir.

Araç teslimatı sırasında ödenen tutar, kredi kartı veya banka kartı ile ödeyebilirsiniz. Hükmü bir kredi kartı için geçerli olmalıdır gereklidir.

Sürücülerin kredi kartında adı vardır ve bu kartın yerleştirmede kullanılan başvuru aracını ibraz etmeleri zorunludur.

CarRentalya belirli zamanlarda indirim yapabilirsiniz. Aynı araba farklı tedarikçiler tarafından farklı fiyatlarla sunulabilir. Bu durumda, tedarikçiler arasında rekabet yanı sıra araba stok ile ilgilidir.

No Araç kredi kartınızı yetkilendirmek için teslim edildiğinde teminat yatırılmalıdır.

Gerekli depozitoyu okumak için lütfen ücretin ücretini bölüm / bölümün sözleşme hüküm ve koşullarına yatırın.
Karta uygulanacak hüküm, aracın kiracısı ve/veya ekipmanın zarar görmesine karşı korunmak için.

Bu uygulama tüm üye işlerimizde bir sabittir. Hüküm araç sınıfına bağlı olarak değişir, kiralama şartları ve koşulları bölümüne uygulanacak tedarik ücretleri görebilirsiniz.

Rezervasyon gerçekleştiriyor, fatura bilgilerinizi girebilirsiniz. İsteklerinizi girmeyi unutursanız, lütfen e-posta yoluyla bize ulaşın.

Kira sözleşmesinin tamamlanmasından sonra, fatura kargo adresinize gönderilecektir.

Üyeyseniz; Fatura bilgilerinizi tanımladıktan sonra, paneliniz yeterli olacaktır.

CarRentalya

KİRALIKARAÇLAR

Tüm araçlarDA HGS / OGS bulunmaktadır. Geçiş ücretleri "Öde Yat" yaklaşımı buna göre tahsil edilecektir.

HGS / OGS araçlarını kullandığınız araçlar karşılığında hgs / OGS ücretleri ofisimiz tarafından sizden tahsil edilecektir. HGS / OGS ek ücret talep edilemez.

Kiraladığınız aracın teslimatını alın, her yeri kontrol edin. Işıklar, silecekler, kapı kilitleri, yedek lastiği kontrol et, vb. gibi yerler. Tedarikçi teslimatçıile birlikte mekandan ayrılan aracın kaputunu kontrol edin. Testpit, teslim olmaya geldiğinizde sorun yaşamak için çizik ve eziklerle aracın yerini öğrenin. Başlamadan önce ve sonra araç kiralama kiralama resimleri başlamadan önce ve sonra atın.

Gün içinde ücret veya ekstra saat ödenmesine ek olarak, belirtilen saat ve gün içinde araç kiralama makbuzu iade edebilirsiniz. Aracın geç teslim edilmesi durumunda belirtilen teslim süresi 1 günlük kira bedeli tarafınızdan tahsil edilecektir. Erken teslimat durumunda aracın belirtilen teslimat süresi herhangi bir ücret iade edilmez.

Adil Yakıt: Araç tankı nasıl teslim edilirse, aynı şekilde alınır. Eğer eksik getirirseniz, tedarikçiler ek ödeme talep edecektir.

Bu şartlar, imzalanan Kira Sözleşmesi'ni teslim eden araçta verilir.

Araç model yılı şirket tedarikçilerine göre değişiklik gösterebilir. Eğer iyi seçtiğiniz tarihe ek olarak ve şehre göre değişebilir.

Genel olarak, tedarikçiler her yıl araba ile yenilenir ve filoda 3 yaşına kadar araç alabilir.

0-2 yaş aralığındaki araçlar seçtiğiniz yüksek bir olasılık olacaktır.

Araba resimleri temsilidir. Model yılları, vücut boyutu ve renk için araba resmine dikkat etmeyin

Evet

CarRentalya

KİRALAMAŞARTLARI

No Araç ile ülke dışına çıkamazsınız.

Ancak, aynı ülke içinde adalara geçmek planlıyorsanız bu konuda kısıtlamalar olabilir, bu nedenle en az 7 gün önceden kiraaracınızla başka bir noktaya taşınmayı planlıyorsanız, lütfen çalışmamızdaki rezervasyon departmanımızla irtibata geçiniz.

Kiralamadan önce lütfen bizimle irtibata geçiniz.

HGS / OGS araçlarını kullandığınız araçlar karşılığında hgs / OGS ücretleri ofisimiz tarafından sizden tahsil edilecektir. HGS / OGS ek ücret talep edilemez.

Hükmün uygulanması : Hasarın araca yatırılması sizin sorumluluğunuzdadır.

Depozit; (Garanti / Sorumluluk Payı) Teslim aracı (Blok) sırasında kredi kartınızı temin etmek başvuru ile sağlanır.

Teminat olarak alınması ve gerektiğinde kullanılması halinde kiralanan aracın bulunduğu durumda iade edilmesi. Aracın sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi durumunda, uygulamanın engellenmesine neden olan karta teminat tutarı iade edilecektir. Bu kiralama sırasında düzenlenen ve sonraki 10-15 iş günü bitti.

Depozito ücreti araç sınıfına göre değişir, bölüm kira şartları nın temin maliyetini kontrol edebilirsiniz.

Gün içinde ücret veya ekstra saat ödenmesine ek olarak, belirtilen saat ve gün içinde araç kiralama makbuzu iade edebilirsiniz. Aracın geç teslim edilmesi durumunda belirtilen teslim süresi 1 günlük kira bedeli tarafınızdan tahsil edilecektir. Erken teslimat durumunda aracın belirtilen teslimat süresi herhangi bir ücret iade edilmez.

Tüm araçlar sistemimizde sigortalıdır.

Biz araç hırsızlığı, hırsızlık girişimi ve şok distorsiyon olasılığına karşı korunmaktadır kiraladık. 3. şahıslara Trafik Sigortası zararsınırları içinde korunmaktadır.

Tam Koruma Paketi: Mini hasar için yetkilendirme ücreti altında müşteriler CarRentalya tarafından sağlanan bu sigorta satın alabilirsiniz. Bu sigorta kiralama başladıktan sonra satın alınamaz. Satın alma işlemi iptal edilemedikten veya devredilemez.

Tüm bu sigortalar için, kiracı sigorta / otomobil sigortası gereksinimlerini karşılamış olmalıdır. (Alkol içmemek, kasten zarar vermemek, vb.)

Tüm araçlar sigortalıdır. Kira sözleşmelerinden kaynaklanan oto sigorta kayıpları nın mali kayıp ve hırsızlık olarak meydana gelen kiralayan araç sigortası teminatı. Ayrıca araçta meydana gelen mekanik arızanın kullanımı da işyeri sigortası kapsamında olmak üzere üyenin sorumluluğundadır. 3. Yine partiye gelebilecek zararlar Trafik Sigortası sınırları içinde koruma altındadır.

Geçerli olması için sigorta;

Kiralık aracın ve üyelerinin derhal trafik kazası ve alkol raporu almak için 48 saat içinde ofise teslim edilmesi gerekmektedir.
Kaza çift taraflı; ehliyet fotokopisinin karşı tarafında, sigorta poliçesinin bir nüshası kaza ehliyeti fotokopisi ise kiracı tarafından sağlanmalıdır.
Araç sarhoş, uyuşturucu etkisi altında, yasal hız limitleri ve kaza veya kiracı 100 kullanımı dışında kiracı tüm zararlardan sorumlu olacaktır.
Kiracının sigortadan yararlanaması durumunda geçersiz veya eksik belgeler rapora iliştirilmez.

Aşağıdaki durumlarda garanti sigorta ve hasar sigortası ndan yarar dışında kalacak geçersiz olacaktır meydana gelecektir;

Yazılı olarak kişinin adı dışında kimseye verilen aracın kira kontratında,
Aracı normal kullanım koşulları dışında kullanmak (aracın yüksek motor sıcaklığı, yol koşulları veya düz bir lastik üzerinde yürümek için kötü, yanlış yakıt ve benzeri durumlar ile dolu araç ile kullanım için)
Aracı trafik kuralları dışında kullanmak (yasal hız limitini aşan, kırmızı ışıkta geçen ve benzeri ihlalleri, alkol veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanımı,
Kaza veya yaralanmaya neden olan araçta taşınan yük,
Dikkatsiz ve ölçülü araba kullanımı (yağmurlu hava, yol koşulları tarafından yapılan ayarlama hızı ve öndeki araçtan minimum güvenlik mesafesi takip etmek, ve diğer benzer kullanımlar)
Bir kaza arızası meydana geldi ya da hemen müşterinin temas telefon hırsızlık durumda rapor edilecektir, araba kazası sahne terk (bir doktor raporu dışında devlet bir engelleme durumu bulundu)
Bir kaza sonucu, gerekli raporların (trafik ve alkol raporu) alınmasından itibaren 48 saat içinde ilgili makamlar,
Aracın orijinal anahtarının ibraz edilmesi durumunda çalınır
Kira süresinin onayına ve aracın teslimine gerek kalmadan sona ermesine rağmen,
Araçta taşınan kargo nedeniyle veya aracın karşı tarafında hasar meydana gelmesi nedeniyle,
Hasar dan kaynaklanan lastik, cam veya far hasarları Kaza Sigortası dahil değildir.
3. bireylere zarar kaynaklanan maddi tazminat miktarı, bu sigorta kapsamında zorunlu sorumluluk kapsamıdır. Müşteri, kapsam sınırları dışında kalan tutardan sorumludur.

Çalıntı araç hırsızlık sigortası veya hırsızlık kaynaklanan zararlar için daha az sorumluluk azaltmak. CarRentalya'yı hırsızlık firmaları yla ilgili ihmal ettiğinizde sizden tam hasar talep edin.

Ayrıca sigorta kapsamında olması için sigorta mevcut koşulları kontrol ettiğinizden emin olun.

Kaza sonucu Hasar Sorumluluğu tüm tedarikçiler için kiralama fiyatına dahildir. Aracın kendisine verilen hasarın korunmasını karşılar.

Bu demektir ki; kiralanan sigortalı araç, her nasılsa garanti / depozito ücreti ve bazı bölümleri her zaman koruma kapsamında değildir. Aracın cam, lastikler, şasi, kapı kilitleri, anahtar yenileme ücreti ve sorumluluk kapsamında olmayan çekici kazasonucu oluşan hasar.

Ayrıca sigorta kapsamında olması için sigorta mevcut koşulları kontrol ettiğinizden emin olun.

Ek sürücülere ihtiyacınız varsa, lütfen rezervasyonu yaparken ekleyin.

Eğer kitabın daha sonra ek değişiklikler yapmak istiyorsanız eklemek ve hatta ücret ödeyerek sözleşme veya teslimat araç ekleyebilirsiniz.

Aracın sürücüsü, sürücünün elindeki tüm belgeleri de teslim etmekle yükümlüdür.

Rent a Car sürücüsü sigorta kapsamında olmayan yazılı olmayan bir anlaşma kalır.

CarRentalya

REZERVAZYONYÖNETİMİ

Ancak, bilginiz rezervasyon çağrı merkezimizi arayarak veya iş saatleri içinde e-posta göndererek iptal işlemini sağlayabilir.

Ancak, bilgileriniz birlikte, Çağrı Merkezi operasyonumuzu arayarak rezervasyonunuzu yapabilir veya gerekli değişiklikleri içeren e-posta gönderebilirsiniz.

Çağrı merkezinde yaptığınız her türlü işlem web sitemizden yapabilirsiniz.

Çalışma saatleri içinde telefonla arayarak rezervasyonları değiştirmek isterseniz yeni bir rezervasyon iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Buna ek olarak, önce ve kiralama sırasında sizin için arayabilirsiniz soruların her türlü

Araç sigortasına ek olarak, araç kiralama şirketlerinde "mini hasar sigortası", "sigorta muafiyeti", "Hasar/ kaza sigortası", "Pay Sorumluluğu Sigortası" gibi satışlarda da mevcuttur.

Tüm araçlar sigortalıdır ama yine de bir sorumluluğu vardır;

Otomobil sigortası, depozito tutarı olarak belirlenen tutardan daha az hasar kapsamaz. Bu, otomobil sigortasında "Kiracı Sorumluluk Payları" bulunmaktadır. Eğer araç teslim almak için gider misiniz şirket tarafından bir depozito yetki olarak kredi kartına uygulanacaktır. Bu ücret, kiralanan araçların hasar görmesi için dir.

CarRentalya aracı tarafından sağlanan Tam Koruma Paketini teslimat saatinden önce satın alırsanız, bu poliçeden ayrıldığınız depozitoya yapılacak fiyatlandırma çalışmaları bu ücreti size geri öder. Sigorta, Sigorta, Kiralama Hüküm ve Koşulları geçerlidir.

Bu ürünü satın alarak kiralama süresi boyunca bu üründen yararlanabilirsiniz. İade talebi ile hasar raporu göndererek geri ödeme alabilirsiniz. Sigorta ve sigorta gereklilikleri geçerli olmalıdır.

Kiralama başlangıç saatinden itibaren 24 saatten fazla sayılsa bile, tüm ödemeler iade edilir. 1-2 iş günü içinde kartınıza iade edilecektir.

Alınan tutar, 1 günlük kira bedeli kesilerek iade edilecektir.

CarRentalya

İletişime Geçin

Sorunuzun cevabını bulamıyorum, lütfen bize ulaşın.

CarRentalya

Bu web sitesi, web sitemizde en iyi deneyimi yaşamanızı sağlamak için çerezleri kullanır.